弊社は今年の2月に、ISO9001の認証を受けました。
ISO9001とは、企業が提供する製品・サービスの品質向上を目的とした
品質マネジメントシステムに関する国際規格のことです。
良い製品・サービスを提供できるためのシステムを管理し、それによって
顧客満足を目指すのがISO9001の目的です。
認証の有効期間は3年間ですが、それとは別に
サーベライランス審査(定期審査)が毎年実施されます。
先日審査員の方が来社されまして、部署別に審査を受けました。
「品質向上のためのシステムがきちんと運用されているか」等をチェックされました。
審査を受けるのは二度目ですのでまだ少々緊張しておりましたが
何とか審査を終えることができました。
ISO審査は準備も多く大変ですが、顧客満足に繋がることですので
これからも頑張って続けていきます。
A.G